Chính sách bảo hành tại Laptop Titan

1/ Thời hạn bảo hành:

  • Thời hạn bảo hành mặc định tại cửa hàng là 3 tháng. Option: 6-9-12 tháng.
  • Tùy vào tình trạng sản phẩm và thỏa thuận giá bán với khách hàng, thời hạn bảo hành có thể thay đổi.
  • Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tin nhắn điện tử…

2/ Điều kiện nhận bảo hành:

  • Các sản phẩm, thiết bị do LaptopTitan cung cấp và còn trong thời gian bảo hành đã thỏa thuận ở điều 1.
  • Tem bảo hành, mã vạch số serial,… của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
  • Đối với màn hình laptop, màn hình máy tính có số điểm chấm từ 5 điểm lỗi trở lên.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

3/ Không nhận bảo hành đối với:

  • Các sản phẩm, thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét hoặc các hiện tượng được cho là do lỗi cá nhân gây ra. Hoặc nếu được nhận bảo hành, khách hàng phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh đối với các lỗi đó.
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
  • Màn hình LCD bị loang màu, chảy màu LCD, sọc chỉ, cấn bể.
  • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: chuột, bộ dây sạc, dây điện, hoặc sản phẩm tặng kèm theo máy.
  • Không bảo hành đối với quà khuyến mãi của công ty . ( Ngoại trừ SSD + RAM được nâng cấp theo máy ) .
  • Đặc biệt: không nhận BH về dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.

4/ Đối với trường hợp hết thời hạn bảo hành.

  • Đối với các sản phẩm, thiết bị hết thời hạn bảo hành thì LaptopTitan vẫn hỗ trợ nhận máy và chuyển sang trường hợp SỬA CHỮA DỊCH VỤ.
  • LaptopTitan sẽ thông tin tới khách hàng những lỗi gặp phải và báo giá sửa chữa. Khi được sự đồng ý của quý khách chúng tôi sẽ tiếp nhận sửa chữa và hẹn ngày trả sản phẩm tới khách hàng.

5/ Thời gian trả bảo hành:

  • Dự kiến từ 7 – 14 ngày tính từ ngày tiếp nhận bảo hành tại cửa hàng (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ). Đối với những lỗi phức tạp hơn thì thời gian bảo hành có thể kéo dài, LaptopTitan sẽ thông báo cho bạn nếu có thông tin bảo hành.

Laptop Titan

  • Địa chỉ: Số 5 Bùi Đình Túy, P24, Quận Bình Thạnh
  • Địa chỉ mới: 47/42/11 Bùi Đình Túy, phường 24, Quận Bình Thạnh
  • Hotline: 0937587302
  • Email: laptoptitan.vn@gmail.com
  • Website: https://laptoptitan.vn
  • Fanpage: https://facebook.com/muabanlaptopcutphcm